Všeobecné obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky”) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník”), a v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zejména zákona č. 374/2022 Sb.
4FIRE s.r.o
IČ: 07036973
DIČ: CZ07036973
se sídlem: Pod Kostelem 1278/39, Mistřín, 696 04 Svatobořice-Mistřín
zapsané u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 105785
kontaktní údaje:
email: obchod@4-fire.cz
telefon: +420 773 306 083
www: www.4-fire.cz
(dále jen „prodávající“)
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující”) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.4-fire.cz (dále jen „internetový obchod”).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
Pokud prodávající nabízí slevu z ceny zboží, uvede vždy také nejnižší cenu, za kterou bylo dané zboží nabízeno v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Je-li sleva poskytována postupně, uvádí se nejnižší cena před prvním poskytnutím slevy. Toto ustanovení se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze nebo na zboží s krátkou dobou spotřeby.
Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
– prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
– vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě” se zavazuje k zaplacení objednané kupní ceny. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího v textové podobě umožňující jejich uložení a reprodukci. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován na emailovou adresu.
V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.
Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky nebo emailem na kontaktní údaje prodávajícího.
V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.
IV. Zákaznický účet
Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a provádět objednávky. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv jejich změně je aktualizovat.
Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle nevyužívá nebo poruší povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
V. Platební podmínky a dodání zboží
Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:
– bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2401423791/2010 vedený u FIO banky,
– dobírkou v hotovosti při předání zboží,
– v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně.
Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
Zboží je dodáváno nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v objednávce nebo potvrzení objednávky sjednána jiná lhůta. Nedodá-li prodávající zboží v ujednané lhůtě, má kupující právo od smlouvy odstoupit.
Zboží je kupujícímu dodáno:
– na adresu určenou kupujícím v objednávce,
– osobním odběrem na místě určeném prodávajícím, a to po předchozí domluvě na kontaktních údajích prodávajícího.
Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je odeslána na emailovou adresu kupujícího.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
VI. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
– ode dne převzetí zboží,
– ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
– ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech:
– poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení,
– dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,
– dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
– dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
– dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
– dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal,
– dodávce novin, periodik nebo časopisů,
– dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, po započetí plnění s předchozím výslovným souhlasem kupujícího,
– v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení kupující zašle na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
Zboží musí kupující vrátit nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a, je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy a vrátí ve lhůtě 14 dnů veškeré přijaté peněžní prostředky.
VII. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, tj. že má ujednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu, odpovídá jakostí vzorku a vyhovuje právním předpisům.
Kupující může vytknout vadu do 24 měsíců od převzetí zboží. Po dobu oprávněně uplatněné reklamace tato lhůta neběží. Projeví-li se vada v prvních 12 měsících, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při převzetí – prodávající může tento předpoklad vyvrátit. Po uplynutí 12 měsíců prokazuje existenci vady při převzetí kupující.
Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného se slevou pro konkrétní vadu, na běžné opotřebení ani na vady použitého zboží odpovídající míře jeho opotřebení při převzetí.
V případě vady může kupující požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Volbu způsobu vyřízení má kupující. Právo na odstoupení náleží kupujícímu zejména při podstatné vadě, opakovaném výskytu vady po opravě nebo při větším počtu vad.
Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat písemné potvrzení s datem, obsahem a požadovaným způsobem vyřízení. Reklamace musí být vyřízena a kupující o výsledku písemně informován do 30 dnů od uplatnění, jinak má kupující právo od smlouvy odstoupit.
Právo z vadného plnění nenáleží kupujícímu, který vadu sám způsobil nebo o ní při převzetí věděl. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které může uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
Práva z vadného plnění se řídí § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., ve znění zákona č. 374/2022 Sb.
VIII. Doručování
Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu obchod@4-fire.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
IX. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
X. Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupující může požádat o jejich zaslání emailem.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.
PŘÍLOHA: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: 4FIRE s.r.o. Pod Kostelem 1278/39, Mistřín 696 04 Svatobořice-Mistřín Email: obchod@4-fire.cz
Oznamuji/oznamujeme (), že tímto odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží ()/o poskytnutí těchto služeb ():
Datum objednání ()/datum obdržení (): …………………………
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …………………………
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …………………………
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): …………………………
Datum: …………………………
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaj doplňte.